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Votre téléphone (*)

FAQ

Bienvenue chez Promobile ! 

Promobile vous propose un service de professionnels qualifiés pour répondre à toutes vos demandes. En un temps record, vous retrouvez votre smartphone comme neuf, les prestations sont garanties par notre équipe de techniciens chevronnés.

Nous sommes situés en région Parisienne, à Villemomble. Notre prise en charge en charge est rapide, cela vous permet de ne pas attendre. Nous vous proposons dans cette rubrique de répondre à quelques questions que vous pouvez vous poser sur nous !

Quels types de smartphones et tablettes sont réparés chez nous ?

Apple :

iPhone 6+ (A1522 – A1524 – A1593)
iPhone 6 (A1549 – A1586 – A 1589)
iPhone 5S (A1533 – A1453 – A1457 -1530)
iPhone 5C (A1532 – A1456 – A1507 – A1529)
iPhone 5 (A1428 – A1429 – 1442)
iPhone 4S (A1387 – A1431)
iPhone 4 (A1332 – A1349)
iPhone 3GS (A1303 – A1325)
iPhone 3G (A1241 – A1324)

Samsung :

Galaxy S5 (G900F)
Galaxy S4 mini (i9195)
Galaxy S4 (i9500 – i9506)
Galaxy S3 mini (i8190)
Galaxy S3 (i9300 / i9305)
Galaxy Grand 2 (G7105)
Galaxy Grand 1 (i9082)
Galaxy Alpha (S5830)
Galaxy Mega (i9205)
Galaxy Note 4 (n910F)
Galaxy Note 3 (n9005)
Galaxy Note 2 (n7100)
Galaxy Note 1 (n7000)

Nokia :

Lumia 1520
Lumia 1320
Lumia 1020
Lumia 930
Lumia 925
Lumia 920
Lumia 900
Lumia 820
Lumia 800
Lumia 720
Lumia 710
Lumia 630
Lumia 625
Lumia 620
Lumia 610
Lumia 530
Lumia 520

Comment fonctionne la garantie ?

Toutes nos réparations sont garanties pendants un an à compter de la date de réparation. Cette garantie s’applique sur les pièces installées par Promobile, dans le cas où elles s’avèrent défectueuses. Vous devrez nous fournir la facture établie à ce moment-là pour justifier de la réparation.

NOTE :  La garantie ne s’applique si votre demande concerne un choc ou une chute survenue après la réparation, si vous êtes intervenus pour réparer ou débloquer votre smartphone après une réparation dans notre atelier ou une oxydation de l’appareil. 

Comment régler la commande ?

Nous mettons à votre disposition un système de paiement sécurisé par carte bancaire prénommé « Skrill », une plate-forme spécialisée dans le domaine. Vous pouvez utiliser votre carte bancaire, visa, mastercard…

Comment vous joindre ?

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

Notre formulaire de contact

Notre e-mail :  villemomble@promobile.fr

Nos coordonnées :

45, Avenue du Raincy 93250

VILLEMOMBLE

01.48.94.78.93

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